+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда звонить если на вас напал продавец

Куда звонить если на вас напал продавец

В полицию и директору магазина. Шансов практически нет, если нет свидетелей и в магазине не ведется видеосъемка. В полицию, там направят на судмедэкспертизу на установление степени тяжести причиненного вреда здоровью, все таки вырваны волосы, а это видимые следы. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В магазинах всё чаще можно встретить продавцов без маски, без перчаток или без того и другого. Metro выяснило, куда обращаться, чтобы нарушение было оперативно устранено.

Обман в магазине – что делать покупателю?

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или допустил другие нарушения прав потребителя. Заявить о своем недовольстве можно в торговой точке, а в случае бездействия ее руководства следует жаловаться в вышестоящие инстанции. Указанный перечень может быть дополнен индивидуальными обстоятельствами, в которых работник торговой точки нарушает интересы покупателя или действует в разрез с действующим законодательством.

Первый шаг в случае конфликта — попытаться решить его в стенах торговой точки. Для этого можно обратиться к менеджеру, администратору магазина и сообщить о ненадлежащем поведении сотрудника. В крупных торговых сетях обычно функционирует Отдел претензий или форма обратной связи на сайте, куда также можно обратиться с жалобой.

Еще один вариант — попросить жалобную книгу Книгу отзывов и предложений либо взять ее самому, поскольку она должна размещаться в доступном для покупателей месте. Это обязательный документ для объектов розничной торговли п. У руководства магазина будет 5 дней на рассмотрение обращения и уведомление покупателя. О его результатах и принятых мерах делается запись на обратной стороне той страницы, где была оставлена жалоба. Если покупатель оставил свои контакты — ответ должен быть дополнительно продублирован по указанным данным.

Руководство также может попросить дополнительное время до 15 дней для дополнительного расследования обстоятельств и устранения нарушения. Если все допустимые сроки прошли, а требования остались невыполненными, следует направить жалобу на имя руководства в письменной форме. Направление письменной жалобы также необходимо в рамках соблюдения претензионного порядка обращения. Он является обязательным, если при последующем обращении в Роспотребнадзор планируется выдвигать требования о внеплановой проверке торговой точки.

При отказе руководства магазина урегулировать конфликт следует обращаться в вышестоящие инстанции. Их выбор будет зависеть от того, какие именно нарушения допустил продавец. Для более оперативного рассмотрения жалобы рекомендуется обращаться в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту событий. По Москве обращения принимаются:. В жалобе следует указать свои ФИО, адрес и номер телефона, суть конфликтной ситуации с указанием адреса магазина, данных продавца и желаемый результат.

При наличии следует приложить документы или другие материалы, подтверждающие основания обращения. Скачать образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор. Жалоба рассматривается не более 30 дней. Ее автору направляется ответ по существу поставленных вопросов. Роспотребнадзор может организовать внеплановую проверку, оформить предписание об устранении нарушений, привлечь к административной ответственности.

Но инспекторы не могут обязать продавца вернуть деньги за некачественный товар или выплатить неустойку. С этой целью следует обращаться в суд, а официально оформленная жалоба будет в этом случае дополнительным аргументом при оформлении искового заявления. Жалоба в прокуратуру будет целесообразна, если ее основанием является нарушение гражданских прав:. Обращаться в прокуратуру следует по месту проживания или регистрации.

При составлении жалобы можно ориентироваться на представленный выше образец. Дополнить ее следует доказательствами изложенных фактов и любыми материалами, которые имеют отношение к делу. Ответ должен поступить не позднее 30 дней. По факту обращения в торговой точке может быть проведена проверка.

Если указанная информация подтвердится, виновные лица будут привлечены к ответственности, а руководству магазина вынесут постановление об исполнении требований покупателя при условии их обоснованности. Применение продавцом физической силы, угрозы, несанкционированная торговля к примеру, с лотка или самостоятельно оборудованной палатки или другие преступные действия являются поводом для обращения в полицию.

В таком случае следует написать заявление на имя начальника подразделения полиции с просьбой провести проверку и привлечь нарушителя к административной ответственности, а в некоторых случаях — возбудить уголовное дело. Обращаться следует в дежурную часть отделения полиции, желательно на той территории, где произошел конфликт. Последний вариант защиты своих прав — обращение в суд — будет целесообразен при неисполнении раннее данных продавцом обещаний, что дает право требовать неустойку, а также при необходимости компенсации материального или морального ущерба.

Иск можно подать по месту жительства или по месту нахождения ответчика. Выбор судебной инстанции будет зависеть от цены иска:. Исковое заявление следует составлять с учетом требований ст. К иску нужно приложить копии ранее полученных ответов из других инстанций и собрать доказательства, подтверждающие правоту истца.

В зависимости от обстоятельств это могут быть:. Уплата государственной пошлины по искам о защите прав потребителей не требуется ст. Средний срок вынесения решения в мировом суде по подобным делам — 1 месяц, в районном суде — 2 месяца.

Ответ: Нет. Во-первых, анонимные жалобы могут быть оставлены без рассмотрения в государственных инстанциях согласно ст. Во-вторых, за достоверность указанных сведений автор несет ответственность, вплоть до уголовной, если речь идет о сообщениях о совершенных преступлениях ст.

Вопрос: Продавец отказал в продаже энергетика несовершеннолетнему. Законно ли это? Ответ: Действующее законодательство не запрещает продажу энергетических напитков при условии отсутствия алкоголя лицам до 18 лет. То есть отказ в продаже любому лицу, независимо от возраста, неправомерен. Вопрос: Продавец по личным мотивам отказалась продавать мне вещь. Недавно с ней был небольшой конфликт: из-за разговоров по телефону на рабочем месте образовалась очередь, о чем и было сделано замечание.

Я указывала только на рабочие обязанности, на личности, в отличие от продавца, не переходила. Правомерен ли отказ в продаже товаров? Ответ: Отказ неправомерен. На основании ст. Исключение касается отдельных случаев, предусмотренных действующим законодательством, к примеру, отказ в продаже алкогольной или табачной продукции несовершеннолетним лицам.

Ответ: В таких случаях следует обращаться в полицию по факту незаконного предпринимательства. Вопрос: Продавец овощного ларька несколько раз обвешивал, называл большую сумму за взвешенный товар. На мои замечания реагировал хамством, кидал сдачу, номер телефона руководства давать отказался. Куда я могу написать жалобу? Ответ: Можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Но для положительного результата обращения желательно иметь доказательства обвеса, обсчета, хамского поведения. Можно приложить видеозаписи конфликта, а также добавить информацию о других нарушениях правил торговли если такие имеются.

Написать жалобу на Макдоналдс имеет право каждый, кто остался недоволен сервисом, чистотой в…. При покупке товара в интернет магазине потребитель вправе рассчитывать на соблюдение своих прав,…. Каждый студент вправе написать жалобу на преподавателя ВУЗа, если последний нарушает закон, каким-либо…. Написать жалобу на продавца. Столкнувшись с неадекватным поведением сотрудника магазина, неисполнением ним профессиональных обязанностей, важно запомнить данные нарушителя обычно ФИО указывается на бейдже, закрепленном на одежде.

При наличии телефона можно записать происходящие события на диктофон или в видеоформате. Отсутствие книги жалоб или отказ ее предоставить — дополнительный повод пожаловаться в Роспотребнадзор и привлечь сотрудника магазина к административной ответственности по ст.

Поспособствовать более оперативному рассмотрению жалобы и принятию разумного решения может помочь упоминание намерений жаловаться в вышестоящие инстанции. По телефону 8 потребителям предоставляют безвозмездную помощь в составлении претензий, а также подготовке исковых заявлений, связанных с защитой прав потребителей. Дежурные юристы Возможно, вам будет интересно: Как написать жалобу на Макдоналдс Написать жалобу на Макдоналдс имеет право каждый, кто остался недоволен сервисом, чистотой в….

Написать жалобу на интернет-магазин При покупке товара в интернет магазине потребитель вправе рассчитывать на соблюдение своих прав,…. Написать жалобу на преподавателя вуза Каждый студент вправе написать жалобу на преподавателя ВУЗа, если последний нарушает закон, каким-либо….

Что делать и куда обращаться, если обсчитали в магазине

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина. У крупных магазинов или сетей также бывают специальные службы контроля качества обслуживания. Может быть какая-то форма на официальном сайте для отправки жалобы. Есть шанс, что к некомпетентному и грубому сотруднику применят дисциплинарные меры например, объявят выговор или просто проведут беседу о том, как правильно общаться с клиентами.

Вообще хамство само по себе не является преступлением или административным правонарушением. Но иногда хама всё-таки можно привлечь к ответственности. Например, за оскорбление ст. Жалобу можно подать в прокуратуру, уже оттуда материалы передадут мировому судье для рассмотрения и назначения наказания.

Для этого варианта вам обязательно потребуются доказательства — свидетели, видео, аудио и т. Если руководство магазина отказалось применить какие-то меры к продавцу, остаётся общий вариант — жалоба в Роспотребнадзор. Конечно, жаловаться туда нужно не конкретно на хамство, а на какие-то нарушения в работе магазина.

Например, не принимают к оплате карты, не дают сдачу или книгу жалоб и предложений и т. Бытовое хамство продавцов и другого персонала в магазинах имеет в нашей стране довольно большое распространение.

Хотя сейчас, в отличие от 20—летней давности, за поведением продавцов руководство и собственники торговых учреждений стали следить куда пристальнее, всё равно такие случаи имеют место.

Поэтому у многих людей, столкнувшихся с неприятным поведением продавца, возникает вопрос, что делать в такой ситуации? Если по отношению к вам имела место банальная грубость, неуважительное или невнимательное отношение, лучше пожаловаться напрямую директору или, что ещё лучше, собственнику магазина. Так как он заинтересован в прибыли, он сам найдёт методы воздействия на продавца, вплоть до увольнения. Также вы можете обратиться с жалобой на поведение продавца в органы Роспотребнадзора, если грубость продавца была связана с обменом или возвратом товара.

Также, если продавец одновременно является и владельцем магазина, то вам стоит обратиться в органы Роспотребнадзора с соответствующим заявлением. Если продавец допустил по отношению к вам нецензурные выражения либо угрозы, применял физические методы — толчки, удары, то смело вызывайте полицию и пишите заявление о привлечении продавца к административной ответственности за нарушение общественного порядка, заключающееся в нецензурной брани.

В случае применения продавцом каких-либо физических методов, а также если продавец угрожал вам расправой, пишите заявление с просьбой провести проверку и возбудить уголовное дело в отношении данного гражданина. В любом случае запомните, что хамство продавцов или владельцев магазинов нельзя спускать им с рук, поскольку, чувствуя безнаказанность, они не будут менять стиль своего поведения.

Если с Вами невежливо или грубо обошлись в магазине, то попросите книгу жалоб и предложений и подробно изложите в ней свою претензию. Администрация магазина обязана рассмотреть обращение, разобраться по существу вопроса, сделать отметку на оборотной стороне заявления о принятых мерах и в обязательном порядке направить Вам ответ при условии, если вы оставите обратный адрес и ФИО.

Также можно написать жалобу на имя руководителя магазина. Если руководство не приняло никаких мер по урегулированию инцидента, Вы имеете право обратиться с письменным заявлением в региональное управление Общества защиты прав потребителей или Роспотребнадзор. Если вышеуказанные организации в течение месяца не сообщат о принятых мерах и проведённых проверках — вы имеете право:.

Вернуться к вопросам. Право Покупки. Ответы: 3. Кот-юрист 17 июля, Автор одноимённого телеграм-канала. Андрей Лисов 17 июля, Юрист, член Ассоциации юристов России. Владимир Постанюк 17 июля, Адвокат. Если вышеуказанные организации в течение месяца не сообщат о принятых мерах и проведённых проверках — вы имеете право: Направить жалобу в Федеральное отделение Роспотребнадзора. Обратиться с иском в суд о защите чести, достоинства, деловой репутации.

Статья 5. В рамках гражданского судопроизводства можно взыскать с виновника моральный вред. Наведите камеру своего телефона на QR-код и перейдите по ссылке для установки приложения Sravni. При использовании материалов гиперссылка на sravni. Москва, бульвар Энтузиастов, дом 2, 26 этаж. Подробнее об условиях использования.

Нападение на продавца

Я работаю продавцом. На меня было совершено нападение. Я получила ножевое ранение и была госпитализирована. Как оплачивается больничный лист. В полиции сказали, ждите ответа в течении 10 дней. При чем в заявлении я указала, что имею фото хозяина и видео нападения собаки, мне предоставили продавцы магазина с видеокамер. На Что делать?

Я работаю продавцом в магазине. Я единственное материально ответственное лицо. Ключи от магазина у меня. На меня было совершенно нападение и порезали ножом, поэтому я нахожусь на больничном. С места работы требуют, чтобы я передала ключи от магазина и они провели бы ревизию без меня. Я отказалась. Могут ли они самостоятельно провести ревизию, пока я болею и взять другого продавца на моё место?

В результате нападения на магазин осколок разбитой витрины попал продавцу в шею, в больничном листе поставили код несчастного случая на производстве, какие документы подавать в ФСС?

Как правильно. Составить письмо начальству. Мы продавцы сети магазинов алкогольной продукции хотим написать письмо с просьбой или требованием, о подключении охранной сигнализации, так как недавно в одном из наших магазинов было совершено нападение на продавца. С уважением Оксана. В мае этого года было совершено разбойное нападение а продавца магазина с нанесением вреда здоровью пробили голову камнем, приставлен нож к горлу похищена сумма денег в размере рублей.

Нападавшие были пойманы ими оказались двое несовершеннолетних. В содеянном сознались. Вопрос в следующем: Почему лица совершившие разбойное нападение разгуливают на свободе, а не дожидаются суда в СИЗО? На мою коллегу-продавца было совершено вооруженное нападение во время смены.

Мол, надо было сказать, что не знаю где ключ от кассы. Обезоружив охранника и угрожая пистолетом продавцу магазина, мужчины похитили ювелирные изделия на 15 млн рублей, сколько дадут и можно ли будет помочь? Работала продавцом в магазине продуктов, на магазин было совершенно разбойное нападение, в следствии чего я получила травмы,10 дней пролежала в больнице ножевые ранения , делали операцию.

По месту работы-работала по трудовому договору на одно ИП,буквально не задолго до происшествия ИП поменялось хозяин тот же. Должен ли мне ИП выплатить компенсацию и в каком размере? Я работаю продавцом, было нападение, меня побил подросток, я лежала в больнице, могу ли я подать иск на возмещение морального ущерба?

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Нападение на продавца. На кассира продавца совершено нападение с ножом, будет ли магазин нести ответственность. Юрист Титова Лариса Вячеславовна.

Здравствуйте, Гульнара. К сожалению магазин не может нести ответственности за то, что на вас напали. Ответственность за вред здоровью будет нести виновное в совершении данного преступления лицо.

Спасибо, что обратились к нам на сайт. Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Тонконогова Ольга Ивановна. Юрист Зырянов Роман Владиславович. Больничный лист платится согласно сроку в данном больничном листе. У вас была операция, поэтому срок больничного будет устанавливаться комиссией. После чего принесете больничный на работу и его оплатят.

Юрист Асцатрян Н. Вы можете сами обратиться к участкового и получить у него постановление. Скорее всего будет отказано в возбуждении уголовного дела. Юрист Титов Андрей Валерьевич. Доброго времени суток! Провести ревизию могут и в Ваше отсутствие, принять на место другого сотрудника могут временно, на время больничного листа. Юрист Байкуколь Г. Добрый день, уважаемый посетитель! В данном случае могут, но предъявлять к Вам требования о возмещении не вправе Удачи Вам и всего доброго, благодарим за обращение!

Татьяна Сергеевна. Адвокат Пугачева Ирина Александровна. Акт о несчастном случае на производстве формы Н-1 и справку о зарплате. Вуколова Оксана Яновна. Юрист Сурикова Татьяна Ивановна. Подготовка письменных документов - платная услуга. Пишите в произвольной форме, излагайте обстоятельства, Просите установить сигнализацию. Юрист Шелахаева И. Вероятно судом до суда над ними применена подписка о не выезде. Юрист Коливошко Виталий Владимирович. Юлия Сергеевна. Юрист Криухин Николай Валерьевич.

Разбойное нападение это называется. Статья УК РФ. Боюсь, помочь нечем. Адвокат Лавринов Геннадий Анатольевич на сайте. Смотря что Вы имеете в виду под термином "помочь". Адвокат Ожгибесов Сергей Борисович. Зависит от участия в преступлении каждого в отдельности. Адвокат Берсенёв Сергей Васильевич. Обратитесь с жалобой в прокуратуру и инспекцию по труду, пусть обяжут работодателя составить акт ф. Вы потерпевшая то и иск к причинителю вреда.

Юрист Рослый Эдуард Николаевич. Здравствуйте Галина, да Вы можете подать иск на возмещение морального вреда, но будет правильным если с этим требованием Вы приплюсуете требование о возмещении понесенных убытков. С уважением. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет. Читать полностью.

Юрист Светлова Ольга Васильевна. Комментарии 0 Рейтинг публикации: 0.

В магазинах всё чаще можно встретить продавцов без маски, без перчаток или без того и другого. Metro выяснило, куда обращаться, чтобы нарушение было оперативно устранено. В пресс-службе отметили, что если ситация угрожает жизни и здоровью людей, Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации, в которой замечено нарушение.

Согласно документу, физические лица, нарушившие законодательство, обязаны заплатить штраф в размере от 15 тысяч до 40 тысяч рублей, должностные лица — от 50 тысяч до тысяч рублей, а юридические лица — от тысяч до тысяч рублей.

Telegram Vkontakte Twitter Facebook Instagram. Колумнисты Тесты и лонгриды Конкурсы Metro. Ольга Кабанова. Новости SMI. Собянин ответил на вопросы горожан по ситуации с коронавирусом.

Новые ограничения начнут действовать для пожилых. Треть сотрудников мэрии Москвы перейдут на удаленный режим работы. Улица Рубинштейна в Петербурге может стать пешеходной по выходным и праздникам.

Госпиталь в "Ленэкспо" задействуют в случае ухудшения обстановки с коронавирусом. В Москве мотоциклист сбил ребёнка и протаранил два автомобиля. Полиция установила личности школьниц, танцевавших у Вечного огня в Кирове. Навальный предположил, каков был план у его убийц и почему он провалился. Названа причина массовой гибели лесов под Норильском.

Россия намерена возобновить авиасообщение еще с одной страной. В Приамурье браконьеры убили краснокнижного тигра Павлика. Афиша: куда пойти в Петербурге в последние выходные сентября. Российский пилот "Формулы-1" Даниил Квят: Домашняя гонка — это привилегия. В Петербурге из больницы выписали всех детей, отравившихся хлором в бассейне. Создателя Instagram лужи попросили уволиться "по собственному желанию". Коронавирус в России: статистика на 25 сентября. Беглову жалуются на жару и холод в домах Петербурга.

ЦУМ за нарушение масочного режима оштрафован более чем на миллион рублей. Такого еще не было! Петербург готовится побить очередной температурный рекорд. Почему у больниц Петербурга появились очереди из "скорых": в Смольном объяснили ситуацию.

Стихийный памятник медикам, погибшим от коронавируса, на Малой Садовой не будет демонтирован. В Москве тщательно следят за чистотой воздуха. В Кингисеппском районе найдены останки человека. Приставы наложили арест на квартиру Навального. Эдриан Броуди испытал российскую вакцину от Covid Ленобласть и Петербург попали в ТОП-3 регионов по скорости выдачи жилья сиротам. Страны снова вводят карантин из-за коронавируса.

Добавить Metro на Яндекс. На полную катушку: слушать ли музыку в наушниках. Швейные машины в магазине "Шпулька" с доставкой по Украине. Приложение для знакомств Мамба и центр "Насилию. Сбербанк проведёт масштабную онлайн-конференцию СберКонф, где представит новые продукты и сервисы.

Автор одноимённого телеграм-канала. Прежде всего, можно обратиться к заведующему или директору магазина.

Магазины — будь то небольшие киоски или сетевые супермаркеты — часто пользуются различными уловками, чтобы обмануть покупателя. Впрочем, иногда работник может ошибиться и просто из-за невнимательности. В любом случае, каждому покупателю необходимо знать, как отстоять свои права. Ниже мы расскажем, что делать в случае обмана , куда писать жалобу и как её составлять, а также дадим практические советы, которые помогут не стать жертвой нечестных продавцов. Сначала попытайтесь решить проблему на месте, пригласив администратора.

Если не вышло, пишите жалобу руководству. Её можно подать несколькими способами:. Во втором и третьем случаях жалобу необходимо написать в двух экземплярах. Но одной из копий попросите проставить печать с подписью и оставьте её себе. Срок рассмотрения обращения зависит от требований, которые предъявляет потребитель. Если покупатель оставил жалобу в книге отзывов и предложений, то отреагировать руководство должно за 5 дней. Пометку о принятом решении сделают на оборотной стороне листа, на котором написана претензия.

Кроме того, магазин имеет право увеличить срок выполнения требований, но он не должен быть больше 15 дней. Об этом также делается запись в жалобной книге. Все сроки прошли, а ваши требования так и остались не удовлетворены? Переходите к следующему этапу — обращайтесь в вышестоящие органы. Куда именно необходимо идти, зависит от того, каким способом обмана воспользовался продавец.

Куда жаловаться, можно узнать ниже. Ведомство работает с такими нарушениями, как продажа испорченных продуктов, нарушение правил проведения акций, оказание некачественных услуг. Оставить обращение можно в территориальном подразделении Роспотребнадзора или на его официальном сайте : rospotrebnadzor. Не забудьте выбрать тот регион, в котором находится супермаркет. Это сократит фактический срок рассмотрения претензии. Правоохранители работают с жалобами на обман потребителей статья Обратиться в прокуратуру стоит, если нарушены права потребителя или остальные органы, куда подана претензия, бездействуют.

Принимаются как письменные, так и поданные через интернет жалобы. Официальный сайт ведомства: genproc. Подавать иск в судебный орган нужно, если покупатель хочет возместить ущерб. Потребовать его можно только в суде, Роспотребнадзор или полиция не могут обязать продавца выплатить компенсацию пострадавшему. У исковых заявлений в этой правовой сфере существуют свои особенности. Например, потребитель не обязан оплачивать госпошлину. А срок давности по делам в области защиты прав потребителя составляет три года.

По истечении этого времени, обманутый покупатель обратиться в суд уже не сможет. К жалобе в любую инстанцию, а также к судебному иску необходимо приложить доказательства, подтверждающие факт обмана потребителя.

Ими могут служить:. Однако чем больше доказательств клиент соберет и прикрепит, тем выше шансы, что жалобу рассмотрят в его пользу. Форма написания — свободная. Важно не употреблять в обращении сленговые и просторечные выражения, нецензурную лексику — это может послужить поводом для отказа в рассмотрении обращения. Основные сведения, которые необходимо указать:. Таким образом, магазин может нести административную или гражданско-правовую ответственность. Раньше за обман клиента могло быть назначено и уголовное наказание, однако в году статью УК РФ упразднили.

За административное нарушение магазину, как правило, выписывают штраф. А вот его размер уже зависит от того, какие именно права клиента были нарушены. Кроме того, потребитель, чьи права нарушены, имеет право обратиться в суд. В этом случае для магазина наступит гражданско-правовая ответственность. Покупатель вправе требовать возмещения ущерба, уплаты неустойки и компенсации морального вреда.

Об ответственности кассира и его работодателя за невыдачу чека мы рассказывали в этой статье. Не попасться на удочку к недобросовестному продавцу покупателям помогут простые предосторожности.

Перечисленные советы помогут сохранить деньги и избежать неприятных ситуаций. Если вы всё же столкнулись с обманом в магазине, не бойтесь отстаивать свои права. Как правило, проблема решается на этапе жалобы руководству торговой точки, ведь большинство супермаркетов дорожат своей репутацией. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

Оставить комментарий. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни. Стандарт Ваш персональный юрист. Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара Гарантия на товар Накладная Виды накладных Товарная накладная Товарно-транспортная накладная Требование-накладная Обман в магазине Повреждение товара Правила продажи товаров Информация для покупателя Уголок потребителя Книга отзывов и предложений Сертификация товара Документы, подтверждающие качество товара Сертификат происхождения товара Сроки годности и хранения Просроченные товары Сроки годности и хранения лекарственных препаратов Сроки годности и хранения продовольственных товаров Срок годности и хранения алкоголя Сроки годности и хранения кондитерских изделий Сроки годности молочной и кисломолочной продукции Товары ненадлежащего качества Уценка товара.

Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Обман в магазине. Время на чтение: 4 минуты Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно! Куда обращаться, чтобы пожаловаться на обман?

Как написать заявление-жалобу? Порядок действий покупателя при обмане зависит от того, каким именно способом попытался провести его продавец. Например, если вы хотите обменять или вернуть товар, рассмотреть претензию администрация обязана в течение 14 дней. Обращение в полицию может быть как письменным, так и электронным. Информация о подаче заявлений находится на сайте министерства внутренних дел: мвд. Если вы подаёте обращение в письменном виде, не забудьте оставить себе одну копию — с печатью и подписью должностного лица.

Чтобы не стать жертвой обмана, нужно хорошо изучить свои права. Читайте о том, как правильно написать жалобу на отсутствие ценника в магазине и что делать, если вам отказали в продаже товара. Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Торговля и товары. Новое в разделе. Обязаны ли в магазине предоставлять чек и куда жаловаться, если его не выдали? Невыдача чека покупателю — серьезное нарушение! Меры ответственности и штрафы для кассира и магазина. Продавец неправильно дал сдачу? Что делать, если вас обсчитали в магазине? Что делать и куда обращаться, если в магазине обманули? Покупателю отказали в продаже товара.

Имел ли продавец на это право и куда жаловаться в данном случае? Екатерина Как выселить человека из квартиры, если он в ней прописан, но собственником не является?

Артём Покупателю отказали в продаже товара. Валентина Как и за что можно выселить из квартиры самого собственника: основания для принудительных действий Стася Виды реорганизации товарищества собственников жилья: объединение, выделение и другие формы Алла Как разменять квартиру через суд? Образец иска о принудительном обмене жилого помещения Получите консультацию прямо сейчас:. Интернет-журнал, посвященный бытовым правовым вопросам. Задать вопрос эксперту Политика обработки персональных данных О нас.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :. Отправить Отмена.

Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке

Напишите свой вопрос - в течении 5 минут наш эксперт перезвонит и бесплатно проконсультирует. Заполните форму с контактными данными и получите бесплатную консультацию в течении 5 минут. Последствия привычного посещения магазина может стать причиной неприятностей.

Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или допустил другие нарушения прав потребителя. Заявить о своем недовольстве можно в торговой точке, а в случае бездействия ее руководства следует жаловаться в вышестоящие инстанции.

Как успешно пожаловаться на хамство продавца в магазине: три способа подачи жалобы

Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей. В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил гр. Таким образом причина обвеса, использование продавцом облегченных гирей. Во-первых, надо знать, как это делается. Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты. В высверленную внизу гирю вставляют "довесок" или просто на весы незаметно водружают лишнюю гирю;. Иногда недовешивают в открытую, а если покупатель возмутится, извиняются за "оплошность" и дают точный вес;.

Куда обратиться, если продавщица избила покупателя?

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 5 мая Время чтения 5 мин. Пожаловаться на хамство продавца в магазине можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет.

Напишите жалобу на продавца: форма обратной связи, жалобная книга, телефон и адрес, горячая линия для обращений, образец жалобы и судебного иска.  Каждый покупатель вправе написать жалобу на конкретного продавца, который отличился неадекватным поведением или допустил другие нарушения прав потребителя. Заявить о своем недовольстве можно в торговой точке, а в случае бездействия ее руководства следует жаловаться в вышестоящие инстанции. На что можно пожаловаться. Основанием написать жалобу на продавца могут быть его следующие действия: грубость, хамство, оскорбление; обман покупателя (недовес, неправильный расчет или сумма сдачи).

Магазины — будь то небольшие киоски или сетевые супермаркеты — часто пользуются различными уловками, чтобы обмануть покупателя. Впрочем, иногда работник может ошибиться и просто из-за невнимательности. В любом случае, каждому покупателю необходимо знать, как отстоять свои права.

Я работаю продавцом. На меня было совершено нападение. Я получила ножевое ранение и была госпитализирована.

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. Спасибо за покупку!

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. spitejprob1967

    А 25 пенсионных отчислений тоже брать перестанут? =)

  2. Григорий

    Полезное видео, может помочь

  3. Елисей

    А эта 173 в виде не цензурной лексики вообще конституционна? В конституции же написано что цензура у нас запрещена?

  4. Мирослава

    Можно все это проделать что вы говорите только потом бегать с исполнительным листом а средств у юрлица нема.))))

  5. Ладислав

    Бешенство следака объективно, когда не удается расколоть по-горячему . дядюшка прокурор, который надзирает за следаком, очень не любит, когда в деле нет точных свидетельств вины, тем паче когда вообще нет показаний обвиняемого. сюрпризов в суде никто не хочет. и гособвинение не утвердит. поэтому следака плющит надзор, пока он не сделает свою работу положительно и с гарантией, так чтоб не стыдно было идти к судье и не утрясать с ней наспех все форс-мажоры.