+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин редмонд

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин редмонд

Владимир Орехов Продавец обязан вернуть средства в период 10 суток после подачи претензии в письменном или электронном виде. Нужно знать, что при возврате продукции, приобретённой удалённо, возмещается только её цена. Доставка и пересылка оплачиваются покупателем самостоятельно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Увидел на Пикабу рекламу нового чайника от Redmond и сразу вспомнился мой собственный опыт общения с этим брендом. С момента истории прошло уже около полугода и я не собирался здесь ее писать, но раз уж они сами пришли на Пикабу, то, думаю, стоит.

В течении какого срока можно вернуть товар в магазин

Владимир Орехов Продавец обязан вернуть средства в период 10 суток после подачи претензии в письменном или электронном виде. Нужно знать, что при возврате продукции, приобретённой удалённо, возмещается только её цена. Доставка и пересылка оплачиваются покупателем самостоятельно. В течении какого срока можно вернуть товар в магазин, если он оказался низкого качества?

Если товар имеет дефекты, то покупатель обладает законным правом потребовать компенсацию полной стоимости приобретенной продукции. Стоимость приобретения возвращается, если в торговой точке его нет возможности поменять на такую же продукцию без дефектов. Если потребителю нужен именно купленный товар, то его обязаны заменить в течение одной недели. Если товар необходимо заказывать, то время ожидания продлевается до 30 дней. Администрация торговой точки должна рассмотреть письменную претензию в течение 10 дней с момента её получения.

О принятом решении потребитель должен быть своевременно уведомлен. Возврат стоимости покупки происходит в период трёх дней любым удобным для сторон методом. ГК РФ, Вы можете предъявить транспортной компании только до момента передачи товара курьером или при получении на терминале транспортной компании и подписания документов, подтверждающих передачу товара. Инфо В случае, когда необходимого товара не имеется в наличии, то его заказывают, поэтому срок, через сколько можно вернуть товар, увеличивается до 30 дней.

Обменять некачественный товар вы сможете, придерживаясь следующих правил:. Входя в контакт с сотрудниками организации не провоцируйте скандал, будьте вежливы. Если нагрубили вам, постарайтесь найти свидетелей и использовать некорректное поведение персонала в свою пользу. По законодательству вам обязаны произвести обмен на такой же товар или с аналогичными свойствами. При перезаказе товара, срок растягивается на 30 дней.

В таком случае вас должны своевременно осведомить. Какими должны быть ваши действия в таких ситуациях: При отсутствии брака вы имеете право вернуть товар, который не подошел. В законе имеется перечень товаров, которые не подлежат возврату или замене. Если вам не могут обменять товар, то должны вернуть денежные средства. Чтобы осуществить обратную операцию, как потребитель, вы должны подать заявление, где указываете свои претензии относительно свойств продукции.

Кроме того, указываете:. В период 2 недель со дня покупки эта процедура упрощается. Важно Лучше сразу проверять целостность упаковки и так далее, но, если несвежесть выявилась только после того, как еду вынули из упаковки, можно попытаться обсудить возврат с магазином.

Если сделать это в течение нескольких часов, больше шансов, что все получится. Чем больше времени проходит с момента покупки — тем меньше вероятность, что удастся вернуть деньги. Далее магазин уже не может быть уверенным в надлежащем хранении продукта у покупателя, поэтому, даже если он будет явно испорченным, через сутки оформить возврат не будет никаких шансов.

Собственно, в отношении продуктов питания торговая точка оставляет за собой такое право всегда. Единственным исключением может быть случай, когда после покупки человек обнаруживает, что продукт просрочен. Торговать некачественной, просроченной продукцией запрещается законом России.

Внимание Покупатель имеет право вернуть свои средства. О том, как вернуть товар в магазин, если нет чека, можно прочитать здесь.

Как быть, если одежда или обувь оказались бракованными? В какой срок тогда вещь можно вернуть обратно в магазин? В таком случае на предъявление претензий продавцу предоставляется стандартный срок — 14 дней. Логично, что за это время покупатель должен обнаружить, что с покупкой что-то не так, полностью протестировать её в носке. Если товар оказывается бракованным, покупатель может с чеком обратиться к продавцу.

Следует написать заявление на возврат, в котором должны быть грамотно прописаны причины возврата и претензии к товару. В этой же бумаге должны указываться данные автора заявления, а также данные компании. Если свидетелей нет, то достаточно будет предъявить другие доказательства, например, фирменный пакет или упаковка магазина, бирки.

Также может подойти серийный номер изделия. Следовательно, нужно предоставить как можно больше информации продавцу и тогда будет возможность вернуть или обменять данное изделие. Можно ли вернуть товар в магазин на следующий день после покупки? Закон о ЗПП указывает, сколько дней есть у покупателя, чтобы произвести возврат. Выше было сказано, что для этого предоставляется 14 дней. Соответственно, нет никакого значения, будет это через 10 дней, либо же на следующий день.

Главным остается то, чтобы срок не превысил двухнедельный, если ваше изделие имеет надлежащее качество. Следующий вопрос качается ненадлежащих товаров. Здесь ситуация аналогичная.

Помните о том, что на принятие решения о возврате и подачу заявления отводится 14 дней с момента оплаты покупки. Первый шаг и в срок. Вы обнаружили, что товар имеет брак или просто не подходит вам. Сделать надо следующее:. Чтобы не оказаться в проигрышной ситуации, создайте копию этого заявления. На вашем экземпляре должна стоять подпись продавца. Как избежать ответственности?

В любой затруднительной ситуации, когда вы не согласны с инспектором ДПС, следуйте …. Ваш адрес email не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Breaking News Последствия формирования налогового бюджета Как подать заявление на увольнение чтобы с понедельника Обязанности главного специалиста договорно правового отдела в бюджетной организации Пересечение двойной сплошной зафиксировала камера наказание Приказ заведующего о проведении спецоценки Как правильно купить гараж в санкт петербурге Имееют ли право выгонять человека с квартиры если 12 приватезированна на него Как правильно продать квартиру самостоятельно и получить деньги Списание основного средства без остаточной стоимости До какого срока продлили приватизацию жилья.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин редмонд Владимир Орехов Содержание: Как вернуть мультиварку в магазин? Отвечаем на вопрос — в течение какого срока можно вернуть товар в магазин В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону? Можно ли вернуть мультиварку в магазин? Что необходимо знать, чтобы вернуть товар В течение какого времени можно вернуть товар в магазин В течение какого времени можно вернуть купленный товар продавцу по закону.

В случае, когда необходимого товара не имеется в наличии, то его заказывают, поэтому срок, через сколько можно вернуть товар, увеличивается до 30 дней. Обменять некачественный товар вы сможете, придерживаясь следующих правил: Установите присутствие брака. Сохраняйте чек. Имейте на руках упаковку от приобретенного товара. При дискуссии с продавцом, обратитесь за юридической помощью. Лучше сразу проверять целостность упаковки и так далее, но, если несвежесть выявилась только после того, как еду вынули из упаковки, можно попытаться обсудить возврат с магазином.

Покупатель имеет право вернуть свои средства. Previous Как написать письмо в следственный комитет рф. Next Сро в строительстве учет в Последствия формирования налогового бюджета Как подать заявление на увольнение чтобы с понедельника Обязанности главного специалиста договорно правового отдела в бюджетной организации Пересечение двойной сплошной зафиксировала камера наказание Как избежать ответственности? Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Срок на возврат товара в магазин

Срок обмена товара установлен в N ФЗ г. Его положения регулируют защиту потребителей по возврату любого товара, за исключением продукции, которая не может быть передана обратно продавцу, так как включена в специальный список.

При обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе принести его обратно по статье 18 вышеупомянутого закона. Так как товар ненадлежащего качества , приобретатель волен действовать по своему усмотрению.

В частности, закон дает право на применение нескольких вариантов:. На эти действия приобретатель имеет право. Он выбирает между ними. На практике, большинство граждан обычно требуют вернуть денежные средства , так как уровень доверия к конкретной торговой точке у них утрачивается. И это законно. В какой срок можно вернуть товар? Закон дает 14 дней. Но для категории продукции, на которую установлен гарантийный срок — в его пределах. Если срок не прописан, то в течение 2 лет.

Потребитель вправе отдать обратно товар, соответствующий качеству. Такое обычно происходит, если купленная вещь не подошла по размеру или фасону. Покупатель не обязан объяснять причины возврата. Достаточно принести вещь в магазин и отдать, без долгих рассказов о том, что платье не подошло по цвету.

Но в такой ситуации необходимо соблюсти условия возврата:. Сколько дней дается на возврат товара по закону о защите прав потребителей? В течение двух недель покупатель может вернуть продукцию обратно. Лучше сохранить чек. Но если он потерян, это обстоятельство не может стать препятствием к тому, что товар не примут обратно. Отсутствие чека усложнит задачу. Покупателю нужно доказать, что товар приобретался именно в этой торговой точке, куда он пришел.

Оптимальный вариант — собрать свидетельские показания о дате покупки. Об этом говорит ст. В течение какого времени можно вернуть товар? Закон также устанавливает срок в 2 недели. Если недостатки в товаре обнаружились спустя 14 дней, то в течение гарантийного срока. Но потребитель должен понимать, что если недостаток в товаре случился по его вине, вследствие неправильной эксплуатации изделия, то деньги ему не вернут.

Закон устанавливает, что покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества. Если в магазине соблюдают закон, то проблем с этим быть не должно. Но не все продавцы охотно идут не только на возврат, но и на обмен. Поэтому необходимо грамотно подготовиться к процессу, чтобы не нарваться на манипуляции торговой точки.

Покупатель должен вместе с товаром принести с собой документальное подтверждение того, что он был куплен именно в этом магазине. В идеальном варианте, нужен чек, гарантийный талон, отметки в паспорте самого изделия. Потребитель пишет заявление на имя директора магазина. В нем излагает свою просьбу.

Через какое время можно вернуть товар в магазин и забрать свои деньги? Обратимся к требованиям ст. Законодатель, устанавливая норму, посчитал, что 2 недели — это достаточный срок для обнаружения в товаре недостатков или понимания того, что товар не нравится, не подходит и т. Например, человек не пришел раньше, так как у него случился приступ аппендицита и в это время он лежал в больнице.

В качестве доказательства он представляет выписку из лечебного учреждения. Пишет заявление на возврат. Ему обязаны вернуть деньги или выполнить другие, предусмотренные законом условия в отведенный для этого срок. В какой срок можно вернуть товар обратно в магазин без объяснения причин? Закон говорит о периоде в 14 дней. Если человек был здоров, но недостатки товара были обнаружены через 2 недели, причины, по которым он пришел в магазин, объяснять придется. Дело в том, что у него есть возможность вернуть товар, который находится на гарантии.

Как вариант, продавец видит, что кофемолка действительно не работает, он может предложить ремонт за свой счет. Обычно это занимает неделю. Если товар сложный — 20 дней. Но если одноименные работы требуют более 7 дней , покупатель вправе потребовать новый товар, а не ремонтируемый, что вполне логично. В течение какого срока можно вернуть купленный товар в магазин без объяснения причин? Потребитель имеет право вернуть вещь в магазин, если она ему не понравилась.

Например, человек пришел домой, в спокойной обстановке померил плащ и решил, что он его полнит. Закон разрешает его обменять. Следует знать, что определенный перечень товаров не подлежит обмену. Он установлен Постановлением российского Правительства N55 за год. Например, в него входят лекарства, средства, относящиеся к личной гигиене, чулочная продукция, носки и т.

Достаточно обширный список. С ним будет нелишним ознакомиться каждому из потребителей, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. Хотя, если продавцы соблюдают закон, они сразу предупреждают о невозможности обмена, при приобретении товара.

В этой ситуации действуют аналогичные первому случаю правила. Но потребитель должен понимать, что если, например, он попользовался планшетом 7 дней, оцарапал его, принес в магазин и заявил, что устройство ему не подходит по цвету, такой возврат не будет принят.

Вещь должна находиться в исправном не только техническом состоянии, но в нормальном внешнем виде. Иное дело, когда в планшете обнаружились существенные недостатки. Но в случае обнаружения в нем производственного недостатка, необходимо к продавцу подать претензию на проверку качества. Потребитель в этой ситуации может потребовать возврата денег или обмена на товар нормального качества.

Так как дистанционный способ реализации товаров и услуг набирает популярность, то законодатель не мог не остановить своего внимания на нем. Основные правила продажи товаров через интернет-магазины зафиксированы в ст. В ней указаны следующие положения, касающиеся реализации товаров дистанционно:. По состоянию возвращаемой вещи требования аналогичны оффлайн торговле. Она не должна быть ношеной, в испорченном состоянии. На ней не должно наблюдаться никаких дефектов, которые были сделаны в момент покупки или во время пользования товаром.

Положения закона, который регулирует правоотношения между продавцом и покупателем, знать обязательно. Пользуясь правовой безграмотностью покупателей, многие магазины отказываются принимать обратно вещи.

Покупатель должен знать и отстаивать свои права. Содержание 1 Правила и условия обмена или возврата товара 1. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Возврат и Обмен

Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах. В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах. При наличии претензий к внешнему виду и комплектации товара вы можете от него отказаться.

После получения заказа, претензии в связи с комплектностью, количеством и внешнем видом не принимаются. Все необходимые документы будут приложены к заказу. Перед началом использования товара, проверьте, соответствует ли ваше представление о нем его реальным характеристикам. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Замена товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется на основании Закона РФ от В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня его покупки в соответствии со статьей Адрес: г.

Санкт-Петербург, ул. Шепетовская, д. Федеральных законов от Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая г. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации в ред.

Постановлений Правительства РФ от Постановление Правительства Российской Федерации от Политика конфиденциальности. О любых других ошибках вы можете сообщить нам с помощью обратной связи. Оставь заявку тут:. Видеоконсультация с демонстрацией техники, не выходя из дома!

Ваш город Москва Угадали? Да Нет. Фирменный магазин Каталог. Франчайзинг Партнерам Дропшиппинг Лицензия. Мультиварки и мультикухни. Кухонная техника и принадлежности. Техника для дома. Спорт и здоровье. Красота и уход за собой. Войти Зарегистрироваться Корзина 0 Избранное 0 Сравнение 0. Q Правила доставки Способы оплаты Обратная связь Служба безопасности.

Главная О компании Гарантия. О компании. Обращаем Ваше внимание на следующее: Установка и подключение техники сотрудниками доставки не осуществляется; Работники службы доставки не имеют необходимой квалификации для установки и тестирования приборов.

Перед началом эксплуатации прибора внимательно ознакомьтесь с инструкцией; По правилам эксплуатации перед включением температура прибора должна быть комнатной. Обычно баланс температур достигается в течение часов относится к зимнему времени года. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т. Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Финальная цена. На этот товар не применяются промокоды. Как купить? Как отследить заказ? Продукция Выгодные предложения Мультиварки Аксессуары для мультиварок Спорт и здоровье Кухонная техника и принадлежности Техника для дома Красота и уход за собой. Популярное Мультипекарь Грили Беспроводные пылесосы.

Сотрудничество Франчайзинг Партнерам Дропшиппинг Лицензия. Мы в соцсетях. Мобильные приложения:. Обратная связь Нашли ошибку? Ваш email. Вход Регистрация. Извините, мы не можем найти аккаунт с такими данными. Вы ввели неверный логин или пароль.

Запомнить меня. Войти через соц. Забыли свой пароль? Спасибо за регистрацию! Производим вход Отправить повторно. Я хочу получать уведомления о спецпредложениях на электронную почту и по иным каналам связи, принимать участие в акциях и получать подарки.

Обратная связь. Выбор модели. Номер заказа. Номер обращения. В какой сервисный центр обращались. Название организации. Купить запчасти. Страна и город. Выбор страны Выбор города. При использовании промокода другие скидки могут быть недоступны.

Орфографическая ошибка в тексте:. Используя сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie в целях совершенствования работы и получения аналитической информации. Совершай покупки с персональным видеоконсультантом не выходя из дома.

Ваша заявка зарегистрирована. Произошла ошибка. Попробуйте еще раз. Выберите способ связи:. Оставить заявку. Оставьте заявку на видеозвонок.

Увидел на Пикабу рекламу нового чайника от Redmond и сразу вспомнился мой собственный опыт общения с этим брендом. С момента истории прошло уже около полугода и я не собирался здесь ее писать, но раз уж они сами пришли на Пикабу, то, думаю, стоит.

Далеко не самый дорогой, но даже с хорошей скидкой он обошёлся в Естественно, я в тот же вечер его затестил. Конечно, я надеялся, что стейки получатся вкусными, но они даже превзошли мои ожидания.

Зная, что антипригарное покрытие довольно нежная штука, я чистил гриль даже не тряпочкой, а одноразовыми салфетками с водой. В какой-то момент я обнаружил, что что-то сильно пригорело. Я пытался отчистить эту штуку салфетками как мог, но не продвинулся в этом деле ни на шаг.

Рассмотрев под хорошим освещением гриль, я увидел, что антипригарное покрытие местами начало вспучиваться, а в том месте где, как я думал, что-то пригорело и вовсе отслоилось. Ну я ж читаю Пикабу И все эти истории успешного общения пикабушников с брендами вселили в меня желание попробовать самому. Сначала я попробовал обратиться в Эльдорадо, где и покупался гриль.

Написал заявление сервис менеджер сделал фото поверхности гриля и через 10 дней я получил ответ. Естественно, Эльдорадо решило не заморачиваться с гарантией, заявив, что нет тут никакой гарантии, ведь такое может быть только при чистке агрессивными средствами, а раз может быть только так, значит так и есть.

Ну ок. К черту Эльдорадо, ведь есть ещё Redmond. Уж они-то точно дорожат своей репутацией и разберутся как следует. На следующий день пришло письмо, после которого я понял, что техника у этой фирмы видимо одноразовая и дальше говорить уже не о чем.

Обращаться в суд у меня не было никакого желания, поэтому продолжения у истории нет и я все так же раз в месяц пользуюсь тем самым грилем с одноразовым антипригарным покрытием.

Согласно руководству по эксплуатации к Вашему устройству гарантия не распространяется на естественный износ изделия и расходные материалы антипригарные покрытия и т. В данном случае рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для приобретения и замены панелей гриля.

Вот такой получился опыт. Как говорится, похвастаться нечем Кроме полного отсутствия дальнейшей лояльности к бренду. Так редмонд - это простите кетай дешманский, который рынок СНГ за счет цены продукции захватывает, а вы поддержку как от нормального бренда хотите.

Вот это поворот! Но я думаю врядли все наименования там делают - может часть там, часть на других заводах. Siemens, а вообще я подчеркнул, что не просто кетай, а дешманский. Все-таки есть разница в обслуживании и в качестве продукции какого Филипса с Тефалем и у Редмонда.

Чёт вспомнились Акайвы, Фунайвы и Панасониксы. Вот же было времечко! Покупаешь кота в мешке и ведь знаешь, что полное фуфло, но надеешься на что-то. Охотно верю во все описанные отзывы. Тоже была мультиварка их. Причём самая дешманская почти, тыщи 2 стоила. Активно пользовалась 1,5 года. Активно - это каждый день по раза. Ничего не сломалось из электроники. Слетать антипригарное покрытие начало из-за моей ошибки - забыла добавить воды для каши.

Новый котелок стоил - И треснула крышка, опять же я как-то неаккуратно открыла или закрыла, хз. Но все равно все функции продолжали работать. Потом я ее ещё узбекам продала за рублей. Писали мне восторженные отзывы о шайтан-кастрюле. Dexp и разные ирбисы хотя бы не скрывают что они так себе.

А когда ты говоришь я премиум а по факту получаешь трешак в красивой обёртке это совсем другое. Была такая-же проблема через год работы. Разобрал-там перетерся тоненький проводок идущий через петли в крышку. Отрезал , зачистил, скрутил - еще год уже проработала. Через Али продаются исключительно подделки Редмонд. Шильдик и внешний вид такой же, вот только никакого ОТК они не проходят.

Раньше хотел тоже умный чайник редмонд, чтобы всегда к моему приходу был горячий чай. В итоге вместо умного чайника купил тупой куллер. Почти то же самое, только ещё и ледяная вода есть, что спасёт в жару летом. Фенко Воронеж - покупатель всегда НЕ прав. Редмонд шлёт в лес. Теперь каждый раз видя рекламу чуток пригорает. Филипс вообще говно похоже стал.

В редукторе шестерёнка треснула. И как оказалось гарантия на это не распространяется! По гарантии они могут только двигатель починить, всё остальное - пофиг. У меня Редмонд гриль почти год уже,все в норме. Чищу, правда,по науке Сначала на теплые ещё панели мокрое полотенце и так пару раз.

Потом салфетками или тряпкой,для кухни такие,мягкие,вытираю и все. Скороварка 5лет уже,ваще огонь. Подделывают именитые бренды и продают только в Китае.

Или у нас на рынке каким нить. Со всякими редмондами это как повезет. Может сломаться сразу, может через 10 лет. Так-же, херачит лет шесть, чашу правда на керамическую пришлось заменить.

Модель 48 какая-то. Ещё из первых. Решили мы как-то купить мультиварку с женой, собрались и поехали в Мурманск. Живём в области, не то что бы ехать далеко, 25км, но туда-обратно занимает в районе часа.

Приехали в магазин Redmond. Выбрали и купили, а продавец предложил ещё купить аэрогриль за рублей. Думаю, а почему бы и нет? Мясо дома как раз лежит, быстренько приедем и будем кушать "домашние" шашлыки. Приехали, нарезали мясо, первая партия приготовилась, уложил вторую.

Чтобы гриль заработал, нужно опустить ручку. Я ее опускаю, раздается хлопок и гриль не работает. Сели в машину, поехали сдавать. Привозим в магазин, продавец выслушал, вставил в розетку, а гриль работает!

Продавец говорит:"Давайте отправим на проверку, вдруг проблема плавающая, обговорим, диагностика будет бесплатно". Оставляем, едем домой. Настроения нет, день испорчен, мясо лежит сырое и готовить его уже нет желания.

Гриль служит до сих пор верой и правдой после этого поменял хлипкую проводку, пустил отдельный толстенный кабель на кухню.

Разумеется набор покупался преимущественно ради стигмолоха. Но вот досада, при сборке набора оказалось, что одна нога имеет заводской брак - совершенно не держится в туловище. Я почти было отчаялся, но на мое счастье здесь же на пикабу я прочел пост SuperBBQ о службе поддержки.

Написал им письмо, через день пришел ответ, в котором сообщалось, что через 21 рабочий день мне доставят необходимую деталь. Месяц назад мне приходит долгожданная посылка. Причем доставили ее быстрее заявленного срока. Я вскрываю пакет и Первый раз заказываю деталь на замену бракованной и тут же такая подстава. После этого я вступаю в долгий диалог с агентом техподдержки, объясняю суть этой совершенно идиотской ситуации.

Мысленно готовлюсь к тому, что они все-таки меня пошлют куда подальше. Однако, спустя четыре дня приходит письмо на электронную почту, что действительно на сортировке произошла ошибка и нужная деталь отправлена повторно, ждите посылку через 21 рабочий день. Я уж и не знаю, чего еще можно ожидать после такого. Сегодня вечером, проверяя почтовый ящик на наличие очередных счетов, я нахожу пакет с логотипом Лего.

Он довольно-таки толстоват для пакета с одной маленькой деталью.

Правовая инструкция

Возврат товарной позиции обратно в магазин предусмотрен законодательством РФ, и тому есть несколько причин. Вещь могла просто не подойти по фасону, цвету, размеру, комплектации, оказаться бракованной или дефективной. Отдать не подошедшую покупку продавцу и получить за нее свои деньги можно в определенный срок. Этот аспект и будет освещен в статье.

Взаимоотношения между сторонами по возврату товаров регулируются нормами действующего законодательства, связанного с защитой потребительских прав. Вне зависимости от причинного фактора возврата — будь то ненадлежащее качество или субъективное решение — потребитель имеет право вернуть свои деньги в течение определенного срока.

В первом случае клиент может рассчитывать на несколько возможностей:. В случае если вещь не подошла и не имеет дефектов, она может быть возвращена в магазин в течение 14 дней ст. Для возмещения позиции потребитель должен написать заявление, содержащее:. К заявительной бумаге необходимо обязательно приложить чековый документ, гарантию, сервисную книгу, если она имеется. Чтобы продавец мог принять товар и исполнить требования, необходимо соблюсти определенные условия.

Начиная со дня, следующего за покупкой, нужно отсчитать 14 дней, и вы получите то время, за которое нужно отдать качественный, но не подошедший товар, чтобы вернуть сумму его стоимости.

В срок до передачи товара отказаться от него можно в любое время. Если же посылка была отправлена и получена, этот период составляет 7 дней с момента доставки ст. Если продавец письменно не уведомляет потребителя о сроках возвращения товара в интернет-магазин, последний имеет право сделать это на протяжении трех месяцев.

При отдаче товарной позиции, которая не подошла, покупатель обязуется составить заявление в адрес продавца в форме заказного письма. И получатель, в свою очередь, обязан уведомить заявителя о всевозможных способах возврата.

Если вещь возвращается по причине ненадлежащего качества, потребитель имеет право:. При возврате в интернет-магазин товарной единицы с браком действуют статьи Соответственно — сроки исполнения требований потребителя сохраняются, как и в этих пунктах. Право на возврат без объяснения причин когда потребитель не обязан сообщать, почему он решил вернуть продукт для классического торгового объекта не сохраняется даже в течение 14 дней.

Срок возврата товара без объяснения причин возможен в течение 7 дней для интернет-магазина или 3-х месяцев при отсутствии указания в посылке точного срока. Но этот закон распространяется не на все категории продуктов. К ним, например, относятся:. Как уже отмечалось, если размер а также цвет, фасон, комплектация вам не подошли, вы вправе вернуть его в магазин течение 14 дней при условии отсутствия следов носки.

Данное положение оговаривается в й ст. Если продавец или производитель этот временной период не установил, возврат осуществляется в пределах двух лет 1-й п. Гарантии могут быть установлены не только на сами позиции, но и на комплектующие детали, их исчисление происходит в рамках аналогичного порядка п.

Знание материалов о правилах гарантии — безоговорочное право покупателя и однозначная обязанность продавца п. Если этот интервал составляет менее двух лет, а дефекты были обнаружены по истечении времени гарантии, но в течение двух лет, вещь также подлежит возврату п.

Если потребитель самостоятельно докажет, что возникновение дефектов произошло до момента передачи ему товарной позиции п. При возврате покупки ненадлежащего качества важно учесть такой момент, как период действия гарантии. Если товар оказался бракованным, можно вернуть его, когда угодно — начиная первым часом с момента покупки, и оканчивая сроком годности. В первом случае покупатель получает свои деньги обратно, а во второй ситуации он не только не получает компенсацию, но и обязуется оплатить проведение исследования.

Чтобы грамотно выставить весь перечень требований в адрес магазина или другой торговой точки, необходимо уяснить общий алгоритм проводимых мероприятий.

Все положения и сроки прописаны в рамках закона о защите потребительских прав и включают в себя большое количество индивидуальных ситуаций, требующих детального рассмотрения и изучения.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Обязательно убедитесь в полной комплектации товара и отсутствии дефектов, прежде чем расписаться в сопроводительных документах. В случае обнаружения дефектов и нарушении комплектации необходимо сделать отметку в сопроводительных документах. При наличии претензий к внешнему виду и комплектации товара вы можете от него отказаться.

Возврат товарной позиции обратно в магазин предусмотрен законодательством РФ, и тому есть несколько причин. Вещь могла просто не подойти по фасону, цвету, размеру, комплектации, оказаться бракованной или дефективной. Отдать не подошедшую покупку продавцу и получить за нее свои деньги можно в определенный срок.

Закон о защите прав потребителей: возврат товара в течении 14 дней

Уважаемые покупатели! Для максимально комфортного взаимодействия с нашей компанией просим вас внимательно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Информация, представленная ниже, регламентирует правовые взаимоотношения между продавцом и покупателем и в полной мере поможет вам понять механизм обмена, возврата товара и его гарантийного обслуживания. В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи, не считая дня покупки. Для этого необходимо, чтобы:. При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи или в течение семи дней после его передачи, не считая дня его покупки. Для этого необходимо, чтобы:. При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

Человек имеет возможность реализовать право на возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин по закону «О защите.  Законодательство четко и однозначно регламентирует период возврата товара в течение 14 дней. Этого времени достаточно, чтобы разобраться, подходит ли модель, удовлетворяет ли цвет, фасон, внешние качества, комплектация. По истечении этого срока, отказ от покупки продавцом не принимается, возвращать деньги магазин не будет. Эти обстоятельства не касаются только дефектных товаров, технически сложных, а также изделий, не подлежащих возврату. Что нельзя сдать в магазин.  Можно вернуть кожу и мех. издания печатного характера; растения и животные.

Срок обмена товара установлен в N ФЗ г. Его положения регулируют защиту потребителей по возврату любого товара, за исключением продукции, которая не может быть передана обратно продавцу, так как включена в специальный список. При обнаружении в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе принести его обратно по статье 18 вышеупомянутого закона.

Согласно результатам опроса клиентов, который провела платежная система VISA, на долю спонтанных покупок приходится треть расходов россиян. При возвращении домой часть вещей отправляется на полки — разонравились, не подошли по габаритам, оттенку, размеру.

Уважаемые покупатели! Для максимально комфортного взаимодействия с нашей компанией просим вас внимательно ознакомиться с Законом о защите прав потребителей. Информация, представленная ниже, регламентирует правовые взаимоотношения между продавцом и покупателем и в полной мере поможет вам понять механизм обмена, возврата товара и его гарантийного обслуживания. При несоблюдении данных условий, мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. learnmouspayre

    Button class yt-uix-button yt-uix-button-size-default yt-uix-button-default load-more-button yt-uix-load-more comment-replies-renderer-paginator comment-replies-renderer-expander-down yt-uix-button-link aria-label Показать ответ onclick ;return false; type button data-uix-load-more-post true data-uix-load-more-post-body page_token=EiYSC0dEM3FDRU8zQnpnwAEAyAEA4AEBogINKP___________wFAABgGMk8aTRIaVWd5bEtfX2VHMFJpQndYc3VUcDRBYUFCQWciAggAKhhVQ0plZmNMRmp4TEZSVk1Kc2xZT1h1SHcyC0dEM3FDRU8zQnpnOABAAUgK data-uix-load-more-target-id comment-replies-renderer-UgylK__eG0RiBwXsuTp4AaABAg data-uix-load-more-href /comment_service_ajax?action_get_comment_replies=1 >

  2. Ростислава

    Для тих людей котрі живуть і працюють за кордоном реєструються в консульстві і мають 60 днів в рік

  3. Валентин

    Сумніваюсь.поліцейські знищують видеозаписи повністю або частково зі своїх нагрудних камер, на яких зафіксовано їхні протиправні дії та злочини. по перше, що завадить поліцейським знищити відеозаписи з того ж радару, аби приховати взятку?а по-друге, хто саме буде звіряти ті відеозаписи з кількістю протоколів? покажіть мені хоч одного мента, який би здав свого коллЄгу за взятку, тим більше шо начальство в долі.